Politique de confidentialité RGPD

Politique de confidentialité RGPD

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 30 juillet 2024.

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été générée par le modèle de politique de confidentialité TermsFeed GDPR .

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de confidentialité :

• « Compte » désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.

• « Société » (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Accord) fait référence à Banana Benz.

  Aux fins du RGPD, la Société est le Responsable du Traitement.

• « Pays » fait référence à l'Italie.

• Les « cookies » sont de petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web et qui contiennent, parmi leurs nombreuses utilisations, des détails de votre historique de navigation sur ce site Web.

• « Responsable du traitement » , au sens du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles.

• « Appareil » désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette numérique.

• Les « données personnelles » désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.
  
  Aux fins du RGPD, les Données Personnelles désignent toute information Vous concernant, telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'intégrité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle. ou sociale.

• « Service » fait référence au Site Internet.

• « Prestataire » désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte de la Société. Il fait référence à des sociétés tierces ou à des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour exécuter des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé. Aux fins du RGPD, les prestataires de services sont considérés comme des responsables du traitement des données.

• « Données d'utilisation » désigne les données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite d'une page).

• « Site Web » fait référence à Banana Benz, accessible depuis https://bananabenz.it

• « Vous » désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
  
  En vertu du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous pouvez être défini comme Personne Concernée ou Utilisateur car vous êtes la personne physique utilisant le Service.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse email

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse, État, Province, Code postal, Ville

• Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez le service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, ainsi que l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages. , identifiants uniques de l'appareil et autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre numéro de téléphone mobile. système d'exploitation, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations ainsi que pour améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les Cookies ou d'indiquer lorsqu'un Cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. Sauf si vous avez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu'il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.
• Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées gifs clairs, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courrier électronique et pour d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité d'une section particulière et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :

• Cookies nécessaires/essentiels

  Type : Cookies de session

  Géré par : Nous
  
  Finalité : Ces Cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur le Site et pour vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces Cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis et nous utilisons ces Cookies uniquement pour vous fournir ces services.

• Politique de cookies / Avis Acceptation Cookies

  Type : Cookies persistants

  Géré par : Nous
  
  Finalité : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le site Internet.

• Cookies de fonctionnalité

  Type : Cookies persistants

  Géré par : Nous
  
  Objectif : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, tels que la mémorisation de vos informations de connexion ou de vos préférences linguistiques. Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter de devoir saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site Internet.

• Cookies de suivi et de performances

  Type : Cookies persistants

  Géré par : Tiers
  
  Objectif : Ces cookies sont utilisés pour suivre des informations sur le trafic sur le site Web et la manière dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations collectées via ces cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou nouvelles fonctionnalités du site Web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix à leur sujet, visitez notre Politique en matière de cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre service , y compris en suivre l'utilisation.

• Pour gérer votre Compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à diverses fonctionnalités du service qui sont disponibles pour vous en tant qu'utilisateur enregistré.

• Pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services achetés par vous ou tout autre contrat avec nous via le Service.

• Pour vous contacter : pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes de communication électronique équivalentes, telles que des notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou des communications d'informations relatives aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque nécessaires ou raisonnables à leur mise en œuvre.

• Pour vous fournir des actualités , des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons, similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des informations, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

• Gérer vos demandes : satisfaire et gérer vos demandes qui Nous sont adressées.

• Pour les transferts d'entreprises : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou procéder à une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une activité en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation. ou une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.

• À d'autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Avec les fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser votre utilisation de notre service, pour le traitement des paiements et pour vous contacter.
• Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
• Avec les affiliés : nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils se conforment à cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
• Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez de toute autre manière dans des espaces publics avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être distribuées publiquement en externe.
• Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos données personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Nos prestations

Nous partageons vos données personnelles avec les tiers suivants pour les raisons exposées :

• Facebook : À des fins de marketing et de publicité ciblée.
• Google Analytics 4 : Pour l'analyse statistique et la publicité ciblée. Google Irlande Limitée.
• Gestionnaire de balises Google : Pour l'analyse statistique et la publicité ciblée. Google Irlande Limitée.
• Shopify : Pour exploiter notre boutique en ligne et traiter les commandes.
• Flare nuageuse : Certains composants sont hébergés ou distribués via Cloudflare.
• BRT, DHL et Qaplà : Pour expédier nos commandes.
• Feedaty : Pour recueillir les avis clients.
• Google Pay : Service de traitement des paiements.
• Mastercard : Service de traitement des paiements.
• Paypal : Service de traitement des paiements. Vente de biens et services en ligne.
• Après-paiement : Service de traitement des paiements. Vente de biens et services en ligne
• American Express : Service de traitement des paiements.
• Visas : Service de traitement des paiements.
• Whatsapp Business Chat Widget : Service pour communiquer avec les clients et fournir une assistance.
• Liste de diffusion et newsletter : Service pour communiquer avec les clients et leur apporter une assistance.

Stockage de vos données personnelles

La Société conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans les bureaux opérationnels de la Société et à tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre acceptation de cette politique de confidentialité, suivie de la soumission de ces informations, constitue votre consentement à un tel transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité. de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Opérations commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
• Protéger de toute responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les prestataires de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre service conformément à leurs politiques de confidentialité.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

Marketing par e-mail

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel promotionnel ou marketing et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.

Confidentialité RGPD

Base juridique du traitement des données personnelles dans le cadre du RGPD

Nous pouvons traiter les données personnelles dans les conditions suivantes :

• Consentement : vous avez donné votre consentement au traitement de données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Exécution d'un contrat : la fourniture de données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci.
• Obligations légales : le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
• Intérêts vitaux : Le traitement des données personnelles est nécessaire à la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d'une autre personne physique.
• Intérêt public : le traitement de données personnelles est lié à une mission effectuée dans l'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investie la Société.
• Intérêts légitimes : le traitement des données personnelles est nécessaire aux finalités des intérêts légitimes poursuivis par la Société.

Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir de contribuer à clarifier la base juridique concrète applicable au traitement et notamment si la communication des Données Personnelles constitue une obligation légale, contractuelle ou nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Vos droits selon le RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de vos Données Personnelles et à veiller à ce que vous puissiez exercer vos droits.

Vous avez le droit, en vertu de la présente politique de confidentialité et par la loi si vous résidez dans l'UE, de :

• Demander l'accès à vos données personnelles . Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet . Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.

• Pour gérer vos demandes . Vous avez le droit de nous demander de vous présenter toutes vos demandes.

• S'opposer au traitement de vos données personnelles . Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour notre traitement et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à souhaiter vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sur cette base. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Demander la suppression de vos données personnelles . Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'existe aucune bonne raison pour laquelle nous devrions continuer à les traiter.

• Demandez le transfert de vos données personnelles . Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation ou pour lesquelles nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
• Retirez votre consentement . Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Exercer vos droits en matière de protection des données RGPD

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.

La vie privée des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement parental, nous pouvons exiger le consentement parental avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site tiers. Nous vous conseillons fortement de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant que le changement n'entre en vigueur et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette Politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• En visitant cette page de notre site Internet : https://bananabenz.it
• En nous envoyant un email: ecommerce@bananabenz.it